O conceito de sustentabilidade bem como a sua aplicação como Responsabilidade Corporativa vem evoluindo na Atitude. A cada projeto, cada experiência que vivenciamos, aprendemos mais um detalhe de quais são as reais dificuldades na implantação de uma gestão sustentável, onde estão as fissuras no caminho, as dúvidas, os dilemas, etc. Também fruto de nossa experiência, o componente humano como base para todas as transformações é indiscutível e portanto, nossos serviços dirigem-se às pessoas que buscam implantar uma gestão sustentável e não propriamente às empresas.
Assim, alem de auxiliá-las na identificação do estágio em que se encontra a empresa no caminho em direção à sustentabilidade, nossos serviços ajudam a promover mudanças culturais dentro dela, alinhando o topo, trabalhando com o meio e finalmente educando a base; refletindo-se em adições importantes ao planejamento estratégico, aportando benefícios não somente em questões sócio ambientais, mas também em questões convencionais da empresa.
É importante notar que nossa experiência pregressa, no caso, como executivos ou empresários, nos mostrou que um trabalho de consultoria só é eficaz quando feito a quatro mãos. Ou seja, é necessário que uma equipe dentro da empresa seja responsável pela sua condução e acompanhe o trabalho de perto a fim de que seja, de fato, transferido o conhecimento para dentro da empresa. Não somos vendedores de apresentações e sim, facilitadores de processos.
O gráfico abaixo ilustra como acreditamos que o assunto sustentabilidade tem evoluído nas empresas e quais ferramentas as pessoas buscam para auxiliá-las
Para que tais ferramentas realmente sejam aplicadas e funcionem como propulsores da sustentabilidade, acreditamos que a forma como são aplicadas é fundamental. É necessário ter-se alinhamento conceitual. É indispensável refletir o processo constantemente, aproveitando o próprio processo de elaboração de qualquer ferramenta como ponto de aprendizado para a sua implantação. Por exemplo, a elaboração de um código de ética ou de um relatório de sustentabilidade feitos de forma não participativa, acarreta a não legitimação dos mesmos perante os vários públicos e, portanto, menor efetividade. Um processo de engajamento com públicos externos que não é acompanhado por uma revisão das relações e das crenças internas perde credibilidade e assim por diante. Portanto, oferecemos serviços que visam a melhorar a efetividade das ferramentas disponíveis no mercado, tais como:
Alinhamento conceitual de forma integrado e participativo - não se ensina nada a ninguém e sim se aprende - portanto, utilizamos métodos de discussão que possibilitem que os conceitos se revelem de dentro para fora, sendo aprendidos pelas pessoas, que tomam posse deste conhecimento e podem passar a aplicá-los imediatamente;
Facilitação de processos de utilização de ferramentas como, por exemplo, elaboração de relatórios de Sustentabilidade, utilização dos questionários do Dow Jones ou ISE - facilitamos o planejamento do uso destas ferramentas, tanto do ponto de vista conceitual como do prático, auxiliando na escolha das pessoas que deverão participar, facilitando processos de discussão para que as mesmas reflitam, da melhor forma possível, sobre a situação real da empresa e contribuam para que este processo seja de aprendizado interno.
Apoio na elaboração de Planejamento Estratégico da Sustentabilidade - suscitamos debates internos e levantamentos junto aos diversos públicos de forma a desenhar o caminho da sustentabilidade da empresa, mapeado com ações de curto, médio e longo prazo.
Suporte e implementação dos processos de engajamento com stakeholders - colaboramos com a empresa desde o momento de mapear quais stakeholders deverão ser priorizados, até o momento de engajar em si, passando pelo desenho do modelo de engajamento adequado e treinamento das pessoas internas envolvidas.
Elaboração de Business Cases como ferramenta de desenvolvimento de indicadores, de comunicação interna e apoio à formulação de estratégias - sempre com a filosofia construtivista, usamos a Matriz de Evidência em Sustentabilidade* como base para identificar riscos e oportunidades ensejadas pelas questões ligadas à sustentabilidade, colaborando na formatação de estratégias. A Matriz também é uma ferramenta eficaz para comunicar à organização, na prática, o que é sustentabilidade para a empresa, auxiliando nas comunicações interna e externa.
Green Buildings - assim como no caso de uma empresa, pode-se construir um edifício, uma casa ou qualquer outra edificação permeando um novo conceito, uma nova forma de agir, resultando em impactos sócio ambientais menores, promovendo o bem estar das pessoas circulantes bem como das vizinhanças, sem que haja prejuízo ao lucro financeiro do empreendimento. Assim, a tendência de "edifícios verdes" é apenas um prolongamento de tudo o que tem sido discutido em sustentabilidade, aplicado na construção civil. Neste contexto, a equipe da Atitude vem estudando os livros e manuais do USGBC, tendo participado de workshops nos EUA com o intuito de habilitar-se como LEED AP e assim poder assistir ainda mais aos profissionais encarregados de participar em tais empreendimentos.
Nossa metodologia - Acreditamos que o COMO é tão importante como O QUE. Assim, mais do que elaborar mapas, matrizes, ferramentas, indicadores e relatórios, acreditamos que o modo como se constrói é que levará a organização a um maior nível em sustentabilidade. Nós aportarmos experiência, conhecimento e cultura (visão de negócios), mas são as pessoas das empresas que realizam o trabalho e as ferramentas servem ao propósito de colaboração e não como fim específico. Nossa assistência ajuda as empresas a compreenderem que uma mudança de paradigma é indispensável uma vez que modelos mentais vigentes normalmente são ultrapassados no cenário da sustentabilidade.
Os aspectos inerentes ao processo são colocados conforme a necessidade e evolução da empresa ao longo do caminho; as pessoas participam da transformação, se sentem aprendendo o processo e acabam levando os conceitos aprendidos para sua esfera de relacionamentos pessoais fora da empresa, colaborando para a disseminação do aprendizado. Dentro desse modelo são abordadas questões comportamentais dos indivíduos, são sugeridos cursos evolutivos na área espiritual, as pessoas aprendem a respirar, a escutar e assim dialogar, a perceber como os modelos mentais atuam e, consequentemente, a realmente transformar o modo como atuam. Desenvolve-se então uma relação de ganho bilateral - a empresa proporciona e ensina, os funcionários aprendem a distinguir como atuavam no passado, como eram os modelos mentais anteriores (os seus e os de seus colegas, familiares, amigos) e acabam ensinando também, a empresa tornando-se então responsável por um enriquecimento das condições humanas internas e adjacentes.
(*) A Matriz de Evidências foi criada, inicialmente pelo Sustainability, uma empresa de consultoria inglesa, e adaptada para países emergentes pelo IFC (International Finance Corporation), Sustainability e Instituto Ethos. Esta matriz tem uma versão brasileira lançada pelos mesmos atores e com a participação da Atitude, que elaborou toda a definição dos critérios de elaboração dos casos, ampliando e aprofundando seu conhecimento da ferramenta e amplitude de utilização.
